一、网上缴费不成功的原因可能有哪些?
一般有两种原因：一是银行系统拥堵，网上缴费业务每天24小时开通，为确保一次缴费成功，考生应该避开9：00到17：00的缴费高峰办理缴费手续。二是考生输入的密码不对，利用广东银行帐户网上缴费时使用取款密码，如果遗忘了取款密码，须到开户银行办理挂失和相关手续。利用广东邮政储蓄帐户网上缴费时使用取款密码使用网上密码(申请网上帐号时设置的密码)，如考生遗忘了网上密码，可在“广东邮政支付网关”中受理，无需到邮政储蓄网点办理。三是帐户余额不足，除报考所需费用外帐户中应最少还有1元的余额，以确保缴费成功。
二、网上报考使用的银行卡应该注意哪些安全问题?
由于公共网络存在许多不确定因素，建议考生在卡上存款金额不要过多。此外，考生如果使用网吧等公共场合的计算机报考，在完成报考缴费后，一定要退出有关的报考、缴费系统，确认自己的信息没有在计算机上存留。
三、网上报考的密码不慎丢失了怎么办?
新登陆的考生，会被要求填写一个帮助他/她找回密码的提示问题，并要求考生做出自己的回答。如果考生将来丢失了密码，可以根据这个问题的提示和回答，找回密码。如果确实找不回密码，报考期间各区县自学考试办公室在周一、周四(报考期间)办公时间内为考生提供密码查询服务，考生可以持身份证件和准考证到所在区县的自学考试办公室查询。
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