广东开放大学工商企业管理专业是进行掌握管理学、经济学基本原理和现代企业管理基础知识,以及相关专业能力的学习,有现代企业管理、人力资源管理等课程学习。那么,广东开放大学工商企业管理专业课程有哪些内容?
1、管理基础与实务
本课程的主要内容:全面认识管理与管理者,了解管理理论的演进,制定计划与实行目标管理,作出正确的决策,组织设计与组织文化建设,实施有效的人力资源管理,发挥领导职能,实施有效激励,实施有效沟通,实施有效控制。
2、经济学基础
本课程的主要内容:微观经济学的内容,主要包括供给与需求、均衡价格、弹性价格与收益、消费者行为、生产者行为、厂商均衡、成本与收益、生产要素收入分配与社会分配、市场失灵与政府行为等;宏观经济学的内容,主要包括国民收入核算、国民收入及其决定、经济周期与经济增长、失业与通货膨胀、宏观经济政策、开放经济理论和对外经济政策等。
3、市场营销
本课程的主要内容:市场营销信息与营销环境、消费者购买行为分析、市场细分、选择目标市场和市场定位、产品决策与新产品开发策略、定价决策、分销渠道决策、促销决策、市场营销组合决策、企业市场营销组合、服务市场营销、直复营销、网络营销、国际市场营销等。
4、统计基础
本课程的主要内容:统计概论,统计调查,统计整理,综合指标,抽样推断,假设检验,相关与回归分析,指数分析,动态数列分析,统计综合分析。
5、客户服务管理
本课程的主要教学内容:主要介绍认识客户关系管理、识别与开发客户、管理客户信息、提高客户服务质量、提升客户满意度与忠诚度、管理渠道客户、管理大客户、管理网络客户、应用客户关系管理营销策略以及建立与实施客户关系管理系统,开展课程实践。
以上就是广东开放大学工商企业管理专业课程学习相关内容,考生可参考了解。想了解开放大学专业的考生,可咨询广东大牛学历提升网在线老师。